以下试题来自:国家开放大学(管理沟通)题库

多项选择题谈判的一般过程有()。

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A.谈判准备阶段
B.谈判开局阶段
C.谈判交锋阶段
D.谈判妥协阶段
E.谈判结束阶段

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1演讲使用的直观教具通常包括()。

A.黑板
B.实物
C.多媒体
D.图表
E.散发的材料


2在演讲中运用眼神的方法包括()。

A.前视法
B.后视法
C.环视法
D.虚视法
E.点视法

3口头沟通的原则有()。

A.充分准备
B.抓住重点、理清思路
C.语言简洁、生动
D.注重非语言暗示
E.注意语气和语调、善于倾听

4书面沟通的原则有()。

A.书写目的明确
B.信息传递正确、完整
C.内容表达简洁
D.书写格式清晰
E.有一定的字数限制

5口头沟通的优点有()。

A.快速传递
B.即时性
C.多变性
D.失真可能性
E.情境性